Si sono attivate guide turistiche esperte, interpreti in lingua "L.I.S." (Lingua Italiana dei Segni), accompagnatori formati e personale qualificato. L'itinerario adottato ha consentito di offrire un'ampia visione d'insieme delle installazioni luminose esposte in città, proponendo alcune soste descrittive dal bus e due agevoli "discese" in loco nelle incantevoli Piazzetta Reale e P.za Palazzo di Città, riducendo quindi al minimo l'esposizione al freddo e i tratti di passeggiata a piedi.

L'utenza che ha partecipato alle visite guidate può essere considerata a tutti gli effetti un'utenza "ampliata". Sulle circa 180 persone che han usufruito del servizio (il campione comprende una fascia d'età che spazia da baby e giovanissimi visitatori a numerosi "over 75") le tipologie di clienti che han manifestato esigenze particolari sono state principalmente quelle con problemi di mobilità ridotta (difficoltà nella deambulazione, utilizzo di ausili e carrozzine, in una percentuale del 25% circa), mentre in misura minore è stata necessario garantire assistenza a partecipanti con deficit sensoriali (12 persone sorde, 2 ipovedenti) e ad una quantità più o meno analoga ha corrisposto la presenza di persone con deficit intellettivi.

Significativa, dal punto di vista della funzione educativa/formativa, è stata la presenza in uno dei tour di 11 allievi del corso di abilitazione per guide turistiche (attualmente in svolgimento c/o l'Agenzia formativa "Ceaco&Cafop" di Torino), presenza che da parte di alcuni si è anche ripetuta in successive escursioni partecipando singolarmente come stagisti a fianco dello staff).

Significativo è stato inoltre il dato che per la qualità del servizio messo in campo e la professionalità che si è garantita nell'affrontare adeguatamente ogni aspetto dell'iniziativa, in nessun momento la presenza di clienti con necessità particolari è stata percepita come "penalizzante" rispetto alla fruizione dei contenuti del tour da parte del resto dei partecipanti "in perfetta forma e condizione". Un generale e sentito apprezzamento manifestato dal pubblico in occasione di ognuna delle visite ci consente di considerare particolarmente positivo il risultato di questa prima offerta.

Numerosissime sono le proposte e gli eventi culturali che periodicamente si promuovono nella nostra città e regione. Ancora pochi sono quelli che possano considerarsi "accessibili" ed effettivamente fruibili dalla più ampia cittadinanza sia residenziale che in visita. Lo staff di "Turismo per Tutti", confidando nelle opportune collaborazioni, è orientato a riproporre quindi ulteriori iniziative ed interventi in questa direzione.